Өтініш микрокредиттің құпиясын жария ету жөніндегі шағым
Назар аударыңыз! Заң және құқық заң компаниясы Сіздің назарыңызды осы құжаттың негізгі екендігіне және әрдайым нақты жағдайдың талаптарына сәйкес келмейтіндігіне аударады. Біздің заңгерлер сіздің жағдайыңызға сәйкес келетін кез-келген құқықтық құжатты жасауға көмектесуге дайын. Толық ақпарат алу үшін заңгерге / адвокатқа хабарласыңыз, телефон арқылы; +7 (708) 971-78-58; +7 (727) 971-78-58.
Қазақстан Республикасының реттеу агенттігіне
және Қаржы нарығын дамыту.
бастап: ........... Наталья Валерьевна ЖСН ..........
Алматы қ., пр............. үй 282/1 шаршы метр. 7 +7 707 ..........
Өтініш
"Альфа-Банк" ЕБ АҚ (бұдан әрі - Қарыз беруші) мен микрокредиттің құпиясын жария ету туралы ............. Н. В. (бұдан әрі - қарыз алушы) 1 200 000 теңге сомасына жылдағы № _ _ _ _ _ қарыз беру туралы шарт (бұдан әрі - шарт) жасалды. Кейіннен дәлелдеуді қажет етпейтін Дүниежүзілік пандемияға байланысты жұмысынан және қосымша кірістерінен айырылуына байланысты Қарыз алушы міндеттемелерді орындауды тоқтатты, бірақ қарыз алушы өзінің қарызын төлеуден бас тартпайды. Алайда кейінірек міндеттемелерді уақтылы орындады. Кейінірек "Альфа-Банк" ЕБ АҚ коллекторлық ұйымға құқықтарды берді. Заңда "коллекторлық агенттік" ЖШС қарыз алушыны кредитті үшінші тұлғаға өтеу бойынша одан әрі төлемдердің тағайындалуын көрсете отырып, талап ету құқығын басқаға беру шарты жасалған күннен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде SMS–хабарламалар және/немесе электрондық поштаға хаттар арқылы үшінші тұлғаға құқықтың (талаптың) өткен ауысуы туралы хабардар етуге міндетті екендігі айтылады (атауы және орналасқан жері кредит беру туралы шарт бойынша құқық (талап) өткен тұлға), берілген құқықтардың (талаптардың) толық көлемі, сондай-ақ негізгі борыштың, сыйақының мерзімі өткен және ағымдағы сомаларының қалдықтары, төленуге жататын комиссиялар, тұрақсыздық айыбы (айыппұл, өсімпұл) және басқа да сомалар.
Өтініш микрокредиттің құпиясын жария ету жөніндегі шағым
Алайда, коллекторлар қарыз алушының құқығының ауысқаны туралы хабарламады. Шартқа сәйкес ұялы байланыстың абоненттік құрылғысының нөмірі +7 777 000000 болып табылады және Қарыз алушы шартта басқа нөмірлерді (әсіресе үшінші тұлғаның) көрсетпеген, сондай-ақ жазбаша нысанда растамаған. Бізді таң қалдырғаны, Қарыз беруші мерзімі өткен сәттен бастап қарыз алушының туыстары мен таныстарына (үшінші тұлғаларға) қоңырау шала бастады. Сондай-ақ, бұл қоңыраулар түнгі сағат 23:10-да болды. Сонымен қатар, ата-аналарының мүлкін сату қаупі бар коллекторлар тарапынан қоңыраулар болды. Сондай-ақ демалыс күндері, яғни 04.07.2021 жылы қоңыраулар мен SMS-хабарлама болды. Бұл коллекторлық қызмет туралы заңға қайшы келеді (мен SMS хабарламасының скриншотын тіркеймін). Ал несие беруші несие беру құпиясын сақтауға міндетті. Қарыз беруші және сіз қарыз алушы микрокредиттің құпиясын үшінші тұлғаға, әсіресе қарыз алушының ата-анасына жария етуге өтініш білдірмегенін ескеруіңіз керек. Бұл өнерден бастау керек. Қазақстан Республикасы Конституциясының 17-бабында адамның қадір-қасиетіне қол сұғылмайтындығы және 18-бапта "Әркімнің жеке өміріне, жеке және отбасылық құпиясына, өзінің ар-намысы мен қадір-қасиетін қорғауға құқығы бар, әркімнің жеке салымдар мен жинақтардың, хат алмасулардың, телефон арқылы сөйлесулердің, почта, телеграф және өзге де хабарламалардың құпиясына құқығы бар. Өнерге сәйкес. 1995 жылғы 31 тамыздағы № 2444 "Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі" ҚР Заңының 50-тармағы, онда кредит беру құпиясы қарыз алушыға, кез келген үшінші тұлғаға оның банкте жеке қатысуы кезінде берілген қарыз алушының жазбаша келісімі негізінде, Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес берілген кредиттер бойынша кредиттік бюроға ғана ашылуы мүмкін. Осы хатты сізге жібере отырып, біз "коллекторлық агенттік" ЖШС-нен құпиялылықты бұзғаны үшін, дәлірек айтсақ, несиенің құпиясын жария еткені үшін заң алдында тиісті жауапкершілікте болуын талап етеміз. Бұл жағдайда Қарыз алушы ешқандай үшінші тұлғаға микрокредит туралы құпияны ашуға келісім берген жоқ. Бізді "коллекторлық агенттік" ЖШС тарапынан заңның өрескел бұзылуы және "коллекторлық агенттік"ЖШС қызметкерлерінің жағымсыз әрекеттері қынжылтады. "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңға сәйкес дербес деректер субъектісі оның дербес деректерін өңдеуге келісімін қайтарып алған жағдайда оператор оларды өңдеуді тоқтатуға міндетті. Сондай-ақ, егер дербес деректерді өңдеуді оператордың тапсырмасы бойынша әрекет ететін басқа тұлға жүзеге асырса, ол мұндай өңдеуді тоқтатуды қамтамасыз етуі керек. Егер дербес деректерді сақтау дербес деректерді өңдеу мақсаттары үшін бұдан артық талап етілмеген жағдайда, оператор дербес деректерді жоюы немесе егер дербес деректерді өңдеуді оператордың тапсырмасы бойынша әрекет ететін басқа тұлға жүзеге асырса, оларды жоюды қамтамасыз етуі тиіс.
Өтініш микрокредиттің құпиясын жария ету жөніндегі шағым
Бұдан басқа, Осымен менің кредиттік міндеттемелерім бойынша қоңыраулар түскен туыстарым мен әріптестерім банкке де, онымен байланысты басқа да ұйымдарға да өздерінің дербес деректерін өңдеуге және пайдалануға келісім бермегенін хабарлаймын, осыған байланысты ҚР ҚК 142-бабы бойынша тексеру жүргізу туралы Құқық қорғау органдарына өтініш беруді жоспарлап отырмын "Жеке өмірді бұзу". Сонымен қатар, егер менің келісімімді қайтарып алғаннан кейін менің құқықтарымды бұзу жалғаса берсе, құқық қорғау органдарына "коммерциялық, салықтық немесе банктік құпияны құрайтын мәліметтерді заңсыз алу және жария ету" ҚР ҚК 200-бабында, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Президенті Жарлығының 50-бабында көзделген қылмыс жасағаны туралы арызбен жүгіну құқығымды өзіме қалдырамын "Банктер және банк қызметі туралы". Сонымен қатар, коллекторлар тарапынан ата-анама тиесілі мүлікті сату туралы үнемі қауіп төніп тұрады. Бұл Қазақстан Республикасы Қылмыстық кодексінің 115-бабына қайшы келеді. Коллекторлардың барлық әрекеттері маған моральдық зиян келтірді. Алдағы уақытта мен Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 951-бабына сәйкес моральдық залалды өндіріп алу туралы арызбен сотқа жүгінуді жоспарлап отырмын. Жоғарыда айтылғандардың негізінде және "банктер және банк қызметі туралы" Заңның 50-бабына және "банктер және банк қызметі туралы" Заңның 5-бабына сәйкес сізден сұраймын:
Заңнаманы өрескел бұзғаны үшін "коллекторлық агенттік" ЖШС жауапкершілікке тарту;
Егер негіздер / бұзушылықтар болса қайшы 16-бап. "Коллекторлық агенттік" ЖШС Заңы "коллекторлық агенттік" ЖШС лицензиясынан айырылсын;
Өтінішке заңмен белгіленген мерзімде жауап беріңіз.
Құрметпен, ......... Н. В. "____" ____________2021 жыл.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
