Об утверждении Правил и условий деятельности туристских информационных центров
Приказ Министра туризма и спорта Республики Казахстан от 24 июля 2026 года № 141. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 27 июля 2026 года № 39405
В соответствии с пунктом 2 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О туристской деятельности в Республике Казахстан" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые Правила и условия деятельности туристских информационных центров.
2. Комитету индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в течение трех рабочих дней после его введения в действие размещение настоящего приказа на интернет - ресурсе Министерства туризма и спорта Республики Казахстан;
3) в течение трех рабочих дней после исполнения подпунктов 1) и 2) настоящего пункта обеспечить представление информации об исполнении в Департамент юридической службы Министерства туризма и спорта Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего заместителя министра туризма и спорта Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
| Министр туризма и спортаРеспублики Казахстан | Е. Мырзабосынов |
| Утверждены приказомМинистр туризма и спортаРеспублики Казахстанот 24 июля 2026 года № 141 |
Правила и условия деятельности туристских информационных центров
Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила и условия деятельности туристских информационных центров (далее – Правила) разработаны в соответствии с пунктом 2 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О туристской деятельности в Республике Казахстан" и определяют порядок и условия деятельности туристских информационных центров.
2. Туристский информационный центр (далее – Центр) является организацией, учреждаемой акиматом столицы, области, города республиканского значения создаваемой для формирования и распространения информации о соответствующей административно-территориальной единице и ее туристском потенциале, продвижения туристских услуг на международном туристском рынке и внутри государства, а также в целях создания условий для развития новых субъектов предпринимательства и научно-методического обеспечения в области туристской деятельности.
3. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
1) объекты туризма – специально созданные или приспособленные объекты, которые непосредственно используются туристами для временного проживания, перемещения, отдыха, оздоровления и культурного досуга;
2) туристские услуги – услуги, необходимые для удовлетворения потребностей туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием (размещение, перевозка, питание, экскурсии, услуги инструкторов туризма, гидов), и другие услуги, предусмотренные договором на туристское обслуживание, оказываемые в зависимости от целей поездки, а также услуги, направленные на обеспечение равного (безбарьерного) доступа к инфраструктуре туризма для всех туристов, включая лиц с инвалидностью и маломобильные группы населения (инклюзивный туризм);
3) туристский маршрут – путь следования туриста для удовлетворения его потребностей, который разрабатывается туристским оператором и включает в себя посещение туристских ресурсов, в том числе объектов туризма с детальной регламентацией такого посещения (используемый транспорт, места остановки, объекты посещения, места ночлега, медицинская помощь в экстренных случаях и другие условия);
4) туристские ресурсы – совокупность природных условий, объектов историко-культурного наследия, социально-экономических, рекреационных и иных факторов, представляющих собой потенциальную основу для осуществления туристской деятельности и формирования туристских услуг независимо от степени вовлеченности в хозяйственный оборот.
Глава 2. Порядок деятельности туристских информационных центров
4. Центр осуществляет:
1) сбор, ведение, систематизацию и актуализацию туристской информации о соответствующей административно-территориальной единице, ее туристском потенциале, туристских ресурсах, туристских маршрутах, объектах туризма и туристских услугах;
2) формирование и распространение информации о соответствующей административно-территориальной единице и ее туристском потенциале, продвижение туристских услуг на международном туристском рынке и внутри государства, а также создание условий для развития новых субъектов предпринимательства и научно-методического обеспечения в области туристской деятельности;
3) информационно-консультационное сопровождение субъектов предпринимательства в сфере туризма;
4) подготовка информационных, справочных, методических, рекламных и презентационных материалов по вопросам туристской деятельности;
5) участие в мероприятиях по продвижению туристского потенциала соответствующей административно-территориальной единицы;
6) взаимодействие с визит-центрами по вопросам актуализации туристской информации о туристских ресурсах, туристских маршрутах, объектах туризма, правилах посещения, ограничениях и мерах безопасности;
7) предоставление справочной информации о контактных данных экстренных служб, правилах безопасного поведения, ограничениях и иных сведениях, имеющих значение для пребывания туристов.
5. При продвижении туристских услуг на международном туристском рынке Центр осуществляет взаимодействие с организацией, созданной Правительством Республики Казахстан в целях развития внутреннего и въездного туризма.
6. Взаимодействие, предусмотренное пунктом 5 настоящих Правил, осуществляется в пределах компетенции Центра в следующих формах:
1) обмен информационными, справочными и презентационными материалами;
2) участие в совместных мероприятиях по продвижению туристских услуг на международном туристском рынке;
3) обмен аналитическими и справочными сведениями, не содержащими информацию с ограниченным доступом;
4) методическое и информационное сопровождение международной деятельности в сфере продвижения туристских услуг.
7. Обработка обращений, персональных данных и иной информации осуществляется Центром с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, о доступе к информации и об охраняемых законом тайнах.
Глава 3. Условия деятельности туристских информационных центров
8. Условиями деятельности Центра являются:
1) наличие помещения либо оборудованного места обслуживания, обеспечивающего прием и информирование туристов;
2) наличие средств связи и доступа к сети Интернет;
3) наличие информационных материалов, необходимых для предоставления туристской информации, в том числе в цифровом формате;
4) наличие работников, осуществляющих сбор, актуализацию и распространение туристской информации;
5) наличие внутренних процедур актуализации туристской информации.
9. Центр обеспечивает доступность для туристов следующих сведений путем их размещения в помещении Центра, на официальных цифровых ресурсах Центра и (или) соответствующего акимата столицы, области, города республиканского значения, а также предоставления через каналы обратной связи:
1) наименование и контактные данные Центра;
2) режим работы;
3) перечень предоставляемой туристской информации;
4) каналы обратной связи;
5) порядок обращения в Центр.
10. Режим работы Центра утверждается соответствующим акиматом столицы, области, города республиканского значения с учетом потребностей туристов и субъектов туристской деятельности, сезонности туристского потока и мероприятий по продвижению туристского потенциала соответствующей административно-территориальной единицы.
Информация о режиме работы Центра, а также о внесенных в него изменениях размещается на официальных цифровых ресурсах Центра и (или) соответствующего акимата столицы, области, города республиканского значения.
Изменение режима работы Центра осуществляется при наличии обоснованных причин, связанных с сезонностью туристского потока, проведением мероприятий по продвижению туристского потенциала, проведением ремонтных работ, временным ограничением доступа к помещению Центра, чрезвычайными ситуациями либо санитарно-эпидемиологическими ограничениями.
11. Туристская информация предоставляется Центром на казахском и русском языках. При наличии организационных возможностей туристская информация предоставляется также на иностранных языках.
Конституция Закон Кодекс Норматив Указ Приказ Решение Постановление Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация Гражданские Уголовные Административные дела споры Защита Арбитражные Юридическая компания Казахстан Адвокатская контора Судебные дела Декларация Указ Приказ Постановление Решение Доклад Заключение Заявление Заключение Конвенция Контракт Меморандум Методика Нормы Нота Правила Программа Устав Хартия Статья Комментарий Резолюция Регламент Протокол Проект Программа Правила Послания
