Импланттарды салу бойынша көрсетілген медициналық көмектің сапасы бойынша сот дауы

 

2025 жылғы 12 ақпанда №4799-24-00-2а/1263 Маңғыстау облыстық Азаматтық істер жөніндегі сот алқасы төрағалық етуші Г.К. Бақытжанова,– алқа төрайымы: Н. Ю. Комарова, К. К. Сағындықова, талапкер өкілі Е. С. Л., жауапкерлердің өкілі Е. Д. В., Г. Т. Саржановтың қатысуымен алқа төрағасы Т. А. Ә., ашық сот отырысында аудио-бейнетіркеу құралдарын қолдана отырып және "WhatsApp" мобильдік қосымшасы арқылы р.з. С. жауапкершілігі шектеулі серіктестікке талап қоюы бойынша электрондық азаматтық істі қарағаннан кейін".Dent", Ю. И. Е. Маңғыстау облысы Ақтау қаласының №2 сотының 2024 жылғы 11 қарашадағы шешіміне жауапкерлер өкілдерінің апелляциялық шағымдары бойынша түскен залалды өтеу туралы,

2021 жылдың 25 қазанында Р. З. С. стоматологиялық клиникаға жүгінді".Dent " имплантация мәселесі бойынша. Талапкерге клиникадағы хирург – стоматолог Ю. И. Е. кеңес берді. сол күні талапкердің ауыз қуысының 3D суреті түсірілді. 2021 жылғы 29 қазанда талапкер мен Ю.И. Е. талапкерге р. з. с. "синус - Лифтинг" жүргізуге негізделген келісімге қол қойды, өйткені талапкердің қолда бар сүйек массасы имплантация жасауға жеткіліксіз болды, содан кейін жоғарғы жақтың сүйек тінін егу жүргізілді.

Р.з. с. клиниканың кассасына 560 000 теңге көлемінде ақша төледі. 2022 жылғы 9 наурызда жауапкер Ю.И. Е. талапкерге 6 имплант орнатып, жоғарғы жақтағы 4 тісті алып тастады, ол үшін талапкер клиниканың кассасына 960 000 теңге көлемінде төлем жасады. 2022 жылғы 20 мамырда жауапкер Ю.И. Е. талапкерге төменгі жақтың 5 тісін алып тастап, оған 7 имплант орнатты, ол үшін талапкер 935 000 теңге төледі.

2023 жылдың наурызында талапкер стоматологиялық клиникаға жүгінеді".Тістердің ісінуі, олардың қан кетуі, сасық иіс, тамақты қалыпты шайнау мүмкін .стігі, тәж мен қызыл иектің арасында тұрып қалған тамақ, нәзіктік туралы шағымдармен". Көрсетілген уақытта, яғни 2023 жылғы наурызда жауапкер Ю.И. Е. Ақтау қаласы, 7 шағынауданы мекенжайындағы басқа клиникада жұмыс істеді, оған талапкер жүгінді.

Жауапкер Ю. И. Е. тәждерді алып тастап, талапкердің төменгі жақ сүйегіндегі 3 имплантты алып тастады. Осыдан кейін сотталушы Ю. И. Е. қаладан көшіп кетті. 2023 жылғы 4 наурызда "S. Dent" стоматологиялық клиникасы А.М. тұлғасында талапкерге қайтарылды, ол төлеген сома 3 010 000 теңге мөлшерінде қайтарылды, бұл талапкердің 04.03.2023 жылғы және 12.06.2023 жылғы жазбаша қолхаттарымен расталады.

2023 жылғы маусымда талапкер р.з. с. Маңғыстау облысы ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Департаментіне (бұдан әрі - Департамент) шағымданып, жауапкерлердің екеуінің де қызметіне тексеру жүргізуді сұрады. 2023 жылғы 12 шілдеде Департамент 2023 жылғы 14-20 шілде аралығында тексеру тағайындау туралы акт шығарды, оның шеңберінде маман ретінде тәуелсіз сараптама үшін тіс дәрігері И. М. А. тартылды.

2023 жылғы 9 тамыздағы хатта Департамент талапкерге тексеру жүргізудің мүмкін .стігі туралы хабарлады, себебі клиника Департамент қызметкерлеріне барған сайын жабылды. 2023 жылғы 3 қарашада Талапкер ЖШС-мен шарт жасасты".- стом ."қалған импланттарды алып тастауға, сүйек тінін ұлғайтуға және осы қызметтер үшін 3 305 000 теңге мөлшеріндегі соманы төлей отырып, жаңа түйреуіштер мен протездерді орнатуға.

ЖШС департаментінің тексеру нәтижелері бойынша ".Dent "2024 жылы сотталушы Ю. И. Е. стоматологиялық клиникада жұмыс істегені анықталды".Dent " еңбек шартын жасамай. ЖШС деңгейінде көрсетілген медициналық көмектің сапасына шағымда көрсетілген фактілер ".Dent", комиссия мүшелері негізделген деп бағаланды. Талапкердің 3D суреттерінің сипаттамасын жүргізген тәуелсіз медициналық сарапшы и. М. А. 2023 жылғы 20 шілдедегі қорытындысында келесі сипаттамалар жасалды:

1). "Жоғарғы жақтың пластам тақтасы тазартылған. Гайморов синусы пневматизировна.

Имплантант дәрігер юн и.Е. жасамаған "синус - лифтинг операциясы" синус – синус аймағында имплант орнату үшін қажет. Орнатылған импланттар тұрақты емес.

2). Төменгі жақтағы импланттар дұрыс орнатылмаған, өйткені пациенттің жасын ескере отырып, консоль протезін орнатуға қарсы.

3). Бұзылмаған тістер дұрыс алынбаған дегенмен, тіс ортасы (емделген) имплантация кезінде табиғи тірек үшін бірнеше тістерді қалдыруы мүмкін". 02.04.2024 жылғы р. з. амбулаториялық көшірмесінде ЖШС стоматологиялық клиникасының дәрігері ". Астана" Ж. Б.С. пациенттің ауыз қуысын және 3D суреттерін (дискілерін) визуалды тексеру кезінде пациенттің төменгі жақ сүйегіне имплантанттар орнатылғаны анықталды, облыста 33,34,44,47 тіс 4 айналымға жалаңаш, облыста 32, 42 тіс 3 айналымға жалаңаш. Орнатылған импланттар жоғарғы жақта 14,17,25 аймағында 3-4 айналымға арналған жалаңаштық бар. Имплантанттар тұрақты емес және протездеуге жарамайды.

Талапкер р. з. сотқа шағым түсірді, содан кейін оны нақтылап, Ю.И. Е. жұмысты нашар орындағанын, импланттар дұрыс орнатылмағанын, бұралмағанын, протездер орнатылмағанын, нәтижесінде ол екі жыл бойы толық өмір сүре алмады, тамақтана алмады, күле алмады, ыңғайсыздық, ауырсыну, депрессия. Нәтижесінде Юн и. Е. жұмысын жою үшін

мен көптеген клиникаларды аралап шықтым, барлық жерде бағалар 6 000 000 теңгеден басталды, ЖШС таптым".Астана", оған 305 000 мың қосымша ақы төленді, өйткені уақыт ішінде бағалар өсті. Мен жауапкерлерден ЖШС өндіріп алуды сұрадым ". Dent " және Ю.И. Е. ортақ тәртіпте 305 000 теңге мөлшерінде материалдық залал сомасы, 3 000 000 теңге мөлшерінде моральдық зиянның өтемақысы. Ақтау қаласы сотының 2024 жылғы 11 қарашадағы №2 шешімімен талап қою ішінара қанағаттандырылды.

Сот қаулы етті: "жауапкершілігі шектеулі серіктестіктен өндіріп алу". Dent " және Ю.И. Е. Р. З. С. пайдасына ынтымақты тәртіппен 1 000 000 (бір миллион) теңге мөлшерінде моральдық зиян. Жауапкершілігі шектеулі серіктестіктен өндіріп алу ".Dent " пайдасына р.з. с. сот шығыстары 100 923 (жүз мың тоғыз жүз жиырма үш) теңге мөлшерінде.

Ю.И. Е. - дан р. з. с. пайдасына сот шығыстары 100 923 (жүз мың тоғыз жүз жиырма үш) теңге мөлшерінде өндіріп алынсын". Сот шешімімен келіспей, жауапкердің өкілі ЖШС".Dent " апелляциялық шағым түсірді, онда ол бірінші сатыдағы соттың шешімін өзгертуді және ЖШС-тен моральдық зиян сомасын өндіріп алу бөлігінде талапты қанағаттандырудан бас тартуды сұрады ".Тиісті жауапкер болып табылмайтын Dent".

Қалған бөлігінде сот шешімі өзгеріссіз қалдыруды сұрады. Жауапкердің өкілі Ю. И. Е. апелляциялық шағымда бірінші сатыдағы соттың шешімін өзгертуді және жауапкерден моральдық зиян сомасын өндіріп алу бөлігінде талапты қанағаттандырудан бас тартуды сұрады Ю. И. Е. процеске қатысушыларды тыңдап, іс материалдарын зерделегеннен кейін апелляциялық сатыдағы сот мынадай қорытындыға келеді:

Қазақстан Республикасы Азаматтық іс жүргізу кодексінің (бұдан әрі - АІЖК) 413-бабы 1-бөлігінің талаптарына сәйкес істі апелляциялық тәртіппен қарау кезінде сот бірінші сатыдағы сот шешімінің заңдылығы мен негізділігін толық көлемде тексереді.

Қазақстан Республикасы Азаматтық іс жүргізу кодексінің (бұдан әрі - АІЖК) 427-бабының 1-бөлігіне сәйкес: 1) іс үшін маңызы бар мән-жайлар шеңберін дұрыс айқындамау және анықтау; 2) іс үшін маңызы бар бірінші сатыдағы сот белгілеген мән-жайлардың дәлелденбеуі; 3) сот шешімдерінің апелляциялық тәртіппен жойылуына не өзгертілуіне мыналар негіз болып табылады шешімде баяндалған бірінші сатыдағы соттың істің мән-жайларына; 4) материалдық немесе процестік құқық нормаларын бұзу немесе дұрыс қолданбау; 5) істе оны жүргізу міндеттілігі осы Кодексте көзделген кезде жекелеген іс жүргізу әрекетінің хаттамасы жоқ. Бірінші сатыдағы сот осы дауды қарау кезінде осындай бұзушылықтарға жол берді.

Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің (бұдан әрі – АК) 917-бабының 1-тармағына сәйкес мүліктік немесе мүліктік емес игіліктер мен азаматтар мен заңды тұлғалардың құқықтарына заңсыз әрекеттермен (әрекетсіздікпен) келтірілген зиянды (мүліктік және (немесе) мүліктік емес) зиян келтірген адам толық көлемде өтеуге тиіс.

Азаматтық кодекстің 951-бабының талаптарына сәйкес моральдық зиян-бұл жеке мүліктік емес игіліктер мен жеке тұлғалардың құқықтарын бұзу, кемсіту немесе айыру, оның ішінде моральдық немесе физикалық азап шегу (қорлау, ашулану, депрессия, ашулану, ұят, үмітсіздік, физикалық ауырсыну, кемшілік, ыңғайсыздық және т. б.), бастан кешкендер (зардап шеккендер, бастан кешкендер) оған қарсы жасалған құқық бұзушылық нәтижесінде жәбірленуші, ал осындай құқық бұзушылық нәтижесінде қайтыс болған жағдайда – оның жақын туыстары, жұбайы (зайыбы).

Бірінші сатыдағы сот талапкердің импланттарды орнату үшін стоматологиялық клиникада жұмыс істеген жауапкер Ю.И. Е. - ге жүгінгенін анықтады". Қабынуға, іріңдеуге және талапкердің ауыз қуысынан белгіленген импланттарды алып тастау қажеттілігіне, содан кейін жаңа импланттарды қайта орнатуға әкелетін сапасыз имплантация мен протездеуді жүзеге асырған "Dent" жауапкер Ю. И. Е. ретінде екі жауапкерден де моральдық зиянды өтеу сомасын бірлесіп Өндіріп алу қажеттілігі туралы қорытынды жасады. тікелей зиян келтіруші болып табылады, ал екінші жауапкер - ЖШС ".Dent "сонымен қатар моральдық зиян келтіргені үшін жауап беруі керек, өйткені қарым-қатынасты тиісті рәсімдемей, жауапкердің Ю.И. Е. жұмысына рұқсат берді және рұқсат берді. апелляциялық сатыдағы соттың пікірінше," Sofi Dent " ЖШС ортақ жауапкершілікке тарту бөлігінде соттың қорытындылары мынадай негіздер бойынша негізсіз болып табылады.

Іс материалдарынан көрініп тұрғандай, талапкер З.Резниченко 2021 жылдың қазан айында имплантация мәселесі бойынша "Sofi Dent" стоматологиялық клиникасына жүгінді, сол кезде бұл клиника "А. Г. А."жеке кәсіпкерге қатысты болды. Іс материалдары бойынша, ЖШС ".Dent " БИН . заңды тұлға ретінде 2023 жылғы 14 наурызда тіркелді, бұл уәкілетті органның осы заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы анықтамасымен расталады. Жоғарыда айтылғандар талапкер стоматологиялық клиникаға жүгінген кезде".Dent "және оған жауапкер Ю.И. Е., ЖШС медициналық қызмет көрсету".Dent " заңды тұлға ретінде болған жоқ.

Мұндай жағдайларда сот алқасы ЖШС-нің бірінші сатыдағы соты деп санайды".Dent " осыған байланысты негізсіз ортақ жауапкершілікке тартылды, моральдық зиянның өтемақы сомасы тек жауапкер Ю.И. Е. - ден өндіріліп алынады, өйткені бұл жағдайда моральдық зиян келтіруші осы жауапкер болып табылады және ол оны өтеуі керек.

Істі қарау кезінде жауапкердің Ю.И. в. имплантациялау бойынша сапасыз қызмет көрсетуі нәтижесінде талапкер р. з. қалыпты өмір сүру мүмкіндігінен айырылғаны, ұзақ уақыт бойы шайнау аппаратының толық болмауымен өмір сүргені, ыңғайсыздық, ауырсыну, моральдық және физикалық азап шеккені сенімді түрде анықталды. Бұл ретте, сот алқасының пікірінше, болған оқиғаның барлық мән-жайларын ескере отырып, сот моральдық зиянның 1 000 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай өтемақысының мөлшерін дұрыс айқындаған.

Соманы азайту немесе ұлғайту жағына өзгерту үшін құқықтық негіздер жоқ. Апелляциялық сатыдағы сот талапкердің 305 000 теңге мөлшеріндегі материалдық залалды өндіріп алу туралы талабын қанағаттандырудан бас тарту бөлігінде сот шешімімен келіседі, өйткені бастапқыда төленген сома мен талапкер басқа клиникада көбірек көлемде төлегісі келген сома арасындағы айырманы өндіріп алу туралы талапты қанағаттандыру үшін құқықтық негіздер жоқ. Баяндалғанды ескере отырып, бірінші сатыдағы сот қабылдаған шешім өзгертуге жатады.

ЖШС-мен ынтымақты тәртіппен моральдық зиянды өтеуді өндіріп алу бөлігінде сот шешімі".Dent " осы бөлімде талапты қанағаттандырудан бас тарту туралы жаңа шешім қабылдана отырып, күшін жоюға жатады. АІЖК-нің 109,113-бабына сәйкес жауапкер Ю.И. Е. өндіріп алынған өкілдің көмегіне және мемлекеттік бажға ақы төлеу жөніндегі сот шығыстарының мөлшері 201 846 теңгеге дейін ұлғайтылуға тиіс. Баяндалғанның негізінде жауапкер өкілінің апелляциялық шағымы ".Dent " қанағаттандырылуға жатады, жауапкер өкілінің апелляциялық шағымы Ю. И. Е. қанағаттандырусыз қалдырылуға жатады.

АІЖК-нің 424-бабы 1-бөлігінің 2) тармақшасын, 426-бабын Басшылыққа ала отырып, сот алқасы ҚАУЛЫ ЕТТІ: Маңғыстау облысы Ақтау қаласының 2024 жылғы 11 қарашадағы №2 сотының шешімі өзгертілсін. Моральдық зиянды өтеу және жауапкершілігі шектеулі серіктестіктен сот шығыстарын өндіріп алу туралы талапты қанағаттандыру бөлігінде сот шешімі".Dent " күшін жою және осы бөлімде талапты қанағаттандырудан бас тарту туралы жаңа шешім шығару.

Ю.И. Е. - дан өндіріп алынған сот шығыстарының мөлшерін р. з. с. пайдасына 201 846 (екі жүз бір мың сегіз жүз қырық алты) теңгеге дейін ұлғайту. Қалған бөлігінде сот шешімі өзгеріссіз қалады. "S. Dent" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі өкілінің апелляциялық шағымы қанағаттандырылсын. Өкілдің апелляциялық шағымы Ю. И. Е. – қанағаттанбай қалдырыңыз. Қаулы жарияланған сәттен бастап заңды күшіне енеді.

 

Назар аударыңыз!  

«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.  

Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.    

Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы  Заң компаниясы