Прошение о дополнительной помощи об облегчение долговой нагрузки / уменьшении задолженности

 

Настоящим Филиал АО «ForteBank» в г. Алматы (далее-Банк) выражает Вам свое почтение и в ответ на Ваше заявление за вх. № № 02-1-9968 от 15.07.2024 года, касательно уменьшения задолженности по основному долгу в рамках Раздела 2-1 Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов, утвержденной Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 69, сообщаем что выделенный лимит полностью освоен, в связи с чем принять решение на сегодняшний день не представляется возможным.

В последующем было написано Жалоба об отказе в оказании дополнительной помощи в В Комиссию по рассмотрению жалоб заемщиков касательно полученных отказов банков второго уровня АРРФР

           Прошу Вас рассмотреть правомерность отказа Банка, АО «Казахстанская Жилищная Компания», организации, осуществлявшей отдельные виды банковских операций, в последующем добровольно вернувшей лицензию уполномоченного органа, в оказании дополнительной помощи в рамках раздела 2-1 Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), утвержденной Постановлением Правления Национального Банка № 69 от 24.04.2015 года.

В целях реализации поручения Главы государства. Правительством и Национальным банком Республики Казахстан принята Постановление  от 24 апреля 2015 года № 69 программа рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов, с учетом внесенных изменений (в  части рефинансирования ипотечных жилищных займов, выданных иностранной валютой), утвержденным Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 23 декабря 2019 года. Указанной Программой  предполагается, что государственная поддержка будет оказана гражданам, получившим ипотечные жилищные займы/ипотечные займы в период с 2004 по 2009 годы, под обеспечение единственного жилья, в том числе заемщикам, относящимся к социально уязвимым слоям населения согласно статье 68 Закона РК «О жилищных отношениях».  

Заемщик в силу своего возраста является пенсионером по возрасту, семейное положение не замужем детей не имеет, по медицинским справкам имеет хронические заболевания и залоговая недвижимость является для нее единственной.

На основании изложенного в рамках программы рефинансирования между Заемщиком был заключен Договор банковского займа №5.2.-02/022ГПРФ-2019 от 25 июня 2019 года с ежемесячными платежами 154 000 тенге.

В последующем мы 15.07.2024 год за входящим №02/1/9968 обратились мотивированным заявлением в банк о применении в индивидуальном порядке дополнительное облегчение долговой нагрузки в виде уменьшения/прощения долга в рамках программы рефинансирования.

Однако в последующем 23.07.2024 год банк предоставил ответ о том, что выделенный лимит полностью освоен, в связи с чем принять решение на сегодняшний день не представляется возможным.

В последующем мы 01.08.2024 год ЖТ-2024-04896310 обратились в Комиссию по рассмотрению жалоб заемщиков касательно полученных отказов банков второго уровня АРРФР РК.

В последующем нами было получен ответ, что Заемщица подпадает по программу, средства выделены и необходимо повторно обратится в банк.

18.12.2024 год мы повторно обратились в Банк о применении в индивидуальном порядке дополнительное облегчение долговой нагрузки в виде уменьшения/прощения долга в рамках программы рефинансирования Заемщику.

19.12.2024 год за исх. №02-02123012/22581 от банка мы получили ответ «Филиал АО «ForteBank» в г. Алматы (далее-Банк) выражает Вам свое почтение и в ответ на Ваше заявление за вх. №02-1-18371 от 18.12.2024 года, касательно уменьшения задолженности по основному долгу в рамках Раздела 2-1 Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ ипотечных займов, утвержденной Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 69, сообщает о том, что принятие решения не представляется возможным ввиду отсутствия лимита для уменьшения задолженности по Договору банковского займа № 5.2.-02/0220ГПРФ-2019 от 25.06.2019 года, заключенному с К О  А .»

На сегодняшний день Заемщик и залогодатель в одном лице переживает трудные времена сопровождающее финансовыми трудностями которая привела к ухудшению здоровья и морально психологическому спаду общего состояния.

Отправляя данное письмо вам мы надеемся на вашу понимание нашего критического состояния и на поддержку во включении в государственную программу рефинансирования по получению дополнительной помощи.

Хотелось бы отметить, ссылаясь на вышеуказанные Постановления, а также Постановления за №114 где оговорено что, в целях облегчения долговой нагрузки заемщика Банк, КИК, Организация прощает задолженность заемщика по вознаграждению, комиссии, неустойке (пени, штрафу) и вправе применить иные улучшающие условия, направленные на снижение долговой нагрузки заемщика.

Также Банк, Организация могут оказать дополнительную помощь, предусмотренную Программой за счет собственных средств. По итогам анализа реализации программы, президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым дано поручение правительству и Национальному банку разработать ряд мер, направленных на поддержку заемщиков, испытывающих трудности с обслуживанием займов.

Анализ реализации первой и второй части Программы показал, что в дополнительной поддержке государства особо нуждаются граждане, относящиеся к категории СУСН и ранее рефинансировавшие свои займы по условиям Программы. Доходы данной категории граждан в виде социальных пособий и выплат из бюджета не позволяют им обслуживать свои займы даже по облегченным условиям Программы. 

В этой связи, в соответствии с поручением Президента Республики Казахстан К.К. Токаева, 23 декабря 2019 запущена третья часть Программы, которая предоставляет банкам право на основе анализа финансового и социального положения заемщика применять в индивидуальном порядке дополнительные механизмы облегчения долговой нагрузки в виде уменьшения/прощения основного долга, установления льготных графиков с ежемесячным платежом от 20 000 тенге и сохранением дохода заемщика не ниже прожиточного минимума.

С целью сохранения в собственности заемщика единственного жилья, финансовым институтам предоставлено право осуществить финансирование заемщика по ставке вознаграждения 3% годовых, либо передать ему жилище в аренду с возможностью последующего выкупа.

В ходе реализации Программы были проанализированы обращения граждан и предложения общественных объединений, на основе которых в сентябре 2020 года Национальным Банком Казахстана и Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка утверждены поправки, улучшающие условия Программы

Также в Постановлении Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка за №82 от 30 октября 2023 года (далее - Программа). В частности, в подпункте 17-3, 17-6 в целях облегчения долговой нагрузки заемщика оказавшихся в трудном материальном положении по рефинансируемому займу Банк Организация может оказать дополнительную помощь за счет собственных средств заемщикам подавшим заявление до 01 октября 2024 года.

На основании вышеизложенного и в соответствии Постановления НБ РК за №69,

 ПРОШУ ВАС:

·        Прошу Вас рассмотреть правомерность отказа Банка;

·        Применить в индивидуальном порядке дополнительное облегчение долговой нагрузки в виде уменьшения/прощения долга в рамках программы рефинансирования.

 

В последующем было получено письмо  о том, что АО «ForteBank» (далее - Банк) принимая во внимание Ваше социальное положение сообщает о том, что Банком принято положительное решение об уменьшении задолженности по Договору банковского займа № 5.2.-02/0220ГПРФ-2019 от 25.06.2019 года в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов / ипотечных займов.

 

 

Внимание!   

       Адвокатская контора Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши адвокаты готовы оказать вам помощь в юридической консультации,  составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию.   

     Для  подробной информаций свяжитесь с Адвокатом / Юристом, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.  

      Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация  Гражданские Уголовные Административные дела споры Арбитражные Юридическая компания Казахстан контора Судебные дела