Возврат оплаты по покупке товара в связи с тем что товар перестал работать

21 октября 2020 год А А.Э. (Далее - Покупатель) приобрела в Вашей витрине Ipad7/32 WiFi IMEI DMPD7LXUMF3P стоимостью 189 000 (сто восемьдесят тысяч) тенге, На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя Покупателем не нарушались, не смотря на это после 2 (двух) недель использования устройство перестал включаться. В связи с тем что устройство перестало работать, у Покупателя появилась сомнения в качестве приобретенного нового товара.

На основании вышеизложенного и в соответствии с пп. 6, п.1, ст.15 Закона РК "О защите прав потребителей" Покупатель расторгает договор купли-продажи. Требовали вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге.

На сегодняшний день нами данный вопрос был частично решен. Уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге вами было возвращено.

Однако Покупателем были произведены юридические расходы на представление интересов в размере 70 000 тенге и настоящим требуем возместить представительские расходы так как Покупатель из-за сложившейся ситуации вынуждена была обратиться за юридической помощью. В случае если Вы не возместите денежные средства в указанный срок, оставляем за собой право обращения по данному вопросу в суд. А также о взыскании суммы материального (убытки и неустойка, статья 351 ГК РК) в размере 100 000 тенге.

Согласно п.1 ст.113 ГПК РК по ходатайству стороны, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны понесенные ею расходы по оплате помощи представителя (нескольких представителей), участвовавшего в процессе и не состоящего с этой стороной в трудовых отношениях, в размере фактически понесенных стороной расходов. По имущественным требованиям общая сумма этих расходов не должна превышать десять процентов от удовлетворенной части иска. По требованиям неимущественного характера сумма расходов взыскивается в разумных пределах, но не должна превышать триста месячных расчетных показателей.

В соответствии норм ст. 152 и 279 ГПК РК и ст. 402 ГК РК, предусматривающие, что судья возвращает исковое заявление, а суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если истцом не соблюден досудебный порядок, установленный законодательством для данной категории дел, обязательный порядок предварительного досудебного разрешения спора и возможность этого порядка не утрачена и сохранены.

Поскольку этот порядок ни одним из нормативных актов РК не запрещен, надеемся на Ваше взаимопонимание и решения указанной проблемы на взаимоприемлемых условиях.

В последующем Исковое заявление по возврату оплаты по покупке товара был подан

 21 октября 2020 год Ж  А.Э., (Далее - Истец) приобрела с ИП "Т а" (Далее - Ответчик) с витрины Ipad7/32 WiFi IMEI DMPD7LXUMF3P (Далее - Планшет) стоимостью 189 000 (сто восемьдесят тысяч) тенге, которая соответствует ст. 151, 152 ГК РК, в котором оговаривается, что сделки совершаются устно или в письменной форме, письменная форма сделки совершается на бумажном носителе или в электронной форме. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя Истцом, не нарушались, несмотря на это после 2 (двух) недель использования устройство перестал включаться. В связи с тем, что устройство перестало работать, у Истца появилась сомнения в качестве приобретенного нового товара.

Было выяснено, что в Планшете не работает батарейка. Истец с намерением мирно урегулировать данную ситуацию обратилась в адрес Ответчика и потребовала отменить и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге. Однако Ответчик приводит доводы о том, что якобы гарантии на качество батарейки никто не выдавал. Ответчик принял товар, и уже третью неделю находится у Ответчика. Но, к сожалению, уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге по сей день не вернул.   

Ранее нами был соблюден досудебный порядок в соответствии норм ст. 152 и 279 ГПК РК и ст. 402 ГК РК, где потребовали вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге в соответствии с пп. 6, п.1, ст.15 Закона РК "О защите прав потребителей" Покупатель расторгает договор купли-продажи, а также требовали возместить расходы потраченные на представителя.

Последующем Ответчик возместил сумму уплаченную за товар денежную сумму в размере 189 000 тенге. Однако отказался возмещать представительские расходы в размере 70 000 тенге.  

Уважаемый суд, обращаясь к вам хочу донести созданное предположение, что действия Ответчика направлены на завладение денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием, тем самым Ответчики причинили Истцу реальный материальный и моральный вред.  

Согласно ст. 272 ГК РК, где обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании п.1 ст.113 ГПК РК по ходатайству стороны, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны понесенные ею расходы по оплате помощи представителя (нескольких представителей), участвовавшего в процессе и не состоящего с этой стороной в трудовых отношениях, в размере фактически понесенных стороной расходов. По имущественным требованиям общая сумма этих расходов не должна превышать десять процентов от удовлетворенной части иска.

На основании вышеизложенного и в соответствии ст. 15, Закона «О защите прав потребителей», а также п.2 ст.338 ГК РК и ст. 272 ГК РК, ПРОШУ СУД:   Взыскать с Ответчика ИП "Т ва” в пользу Истца Ж ой А.Э., представительские расходы в размере 70 000 тенге.

 

Внимание!   

       Адвокатская контора Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши адвокаты готовы оказать вам помощь в юридической консультации,  составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию.   

     Для  подробной информаций свяжитесь с Адвокатом / Юристом, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.  

      Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация  Гражданские Уголовные Административные дела споры Арбитражные Юридическая компания Казахстан контора Судебные дела