Тауарды сатып алу үшін төлемді қайтару тауардың жұмыс істемей қалуына байланысты

2020 жылғы 21 қазанда А.Е. (бұдан әрі - Сатып алушы) сіздің витринаңызда құны 189 000 (бір жүз сексен мың) теңге болатын Ipad7/32 WiFi IMEI DMPD7LXUMF3P сатып алды, тауарға 1 жылға кепілдік мерзімі белгіленді. Сатып алушының пайдаланушы нұсқаулығында көрсетілген пайдалану ережелері бұзылған жоқ, осыған қарамастан, 2 (екі) аптадан кейін құрылғы қосылуды тоқтатты. Құрылғы жұмысын тоқтатқандықтан, Сатып алушы сатып алынған жаңа тауардың сапасына күмән келтірді.

Жоғарыда айтылғандардың негізінде және пп сәйкес. 6, ҚР "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңының 15-бабы 1-тармағы, Сатып алушы сатып алу-сату шартын бұзады. Тауар үшін төленген 189 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай соманы қайтаруды талап етті.

Бүгінгі таңда біз бұл мәселені ішінара шештік. Тауар үшін төленген 189 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай сома сізбен қайтарылды.

Алайда, сатып алушы 70 000 теңге көлемінде мүдделер ұсынуға заңды шығыстар жүргізді және осы арқылы өкілдік шығыстарды өтеуді талап етеміз, өйткені Сатып алушы қалыптасқан жағдайға байланысты заң көмегіне жүгінуге мәжбүр болды. Егер сіз ақшалай қаражатты көрсетілген мерзімде өтемесеңіз, осы мәселе бойынша сотқа жүгіну құқығын өзімізде қалдырамыз. Сондай-ақ 100 000 теңге мөлшерінде материалдық (шығындар мен тұрақсыздық айыбы, ҚР АК 351-бабы) сомасын өндіріп алу туралы.

ҚР АІЖК 113-бабының 1-тармағына сәйкес пайдасына шешім шығарылған Тараптың өтініші бойынша сот екінші Тарапқа процеске қатысқан және осы тараппен еңбек қатынастарында тұрмаған өкілдің (бірнеше өкілдің) көмегіне ақы төлеу бойынша шеккен шығыстарын Тарап нақты шеккен шығыстар мөлшерінде береді. Мүліктік талаптар бойынша бұл шығыстардың жалпы сомасы талап қоюдың қанағаттандырылған бөлігінің он пайызынан аспауға тиіс. Мүліктік емес сипаттағы талаптар бойынша шығыстар сомасы ақылға қонымды шектерде өндіріледі, бірақ үш жүз айлық есептік көрсеткіштен аспауға тиіс.

ҚР АІЖК-нің 152 және 279-баптарының және ҚР АК-нің 402-баптарының нормаларына сәйкес, егер талапкер істердің осы санаты үшін заңнамада белгіленген сотқа дейінгі тәртіпті сақтамаса, дауды сотқа дейінгі алдын ала шешудің міндетті тәртібін сақтамаса және бұл тәртіптің мүмкіндігі жойылмаса және сақталмаса, судья талап арызды қайтарады, ал сот талап арызды қараусыз қалдырады.

Бұл тәртіп ҚР нормативтік актілерінің ешқайсысына тыйым салынбағандықтан, сіздердің өзара түсіністіктеріңізге және аталған проблемаларды өзара қолайлы шарттарда шешуге үміттенеміз.

Кейіннен тауарды сатып алу үшін төлемді қайтару туралы талап арыз берілді

2020 жылғы 21 қазанда Ж. А. Е. (бұдан әрі - талапкер) ҚР АК 151, 152 - баптарына сәйкес келетін құны 189 000 (бір жүз сексен мың) теңге болатын Ipad7/32 WiFi IMEI dmpd7lxumf3p (бұдан әрі - Планшет) витринасынан "Т а" ЖК (бұдан әрі-жауапкер) сатып алды, онда, мәмілелер ауызша немесе жазбаша нысанда жасалады, мәміленің жазбаша нысаны қағаз жеткізгіште немесе электрондық нысанда жасалады. Тауарға 1 жылға кепілдік мерзімі белгіленді. Талапкердің пайдаланушы нұсқаулығында көрсетілген пайдалану ережелері бұзылған жоқ, дегенмен 2 (екі) аптадан кейін құрылғы қосылуды тоқтатты. Құрылғы жұмысын тоқтатқандықтан, Талапкер сатып алынған жаңа тауардың сапасына күмән келтірді.

Планшетте батарея жұмыс істемейтіні анықталды. Талапкер осы жағдайды бейбіт жолмен реттеу ниетімен жауапкердің атына жүгініп, тауар үшін төленген 189 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай соманың күшін жоюды және қайтаруды талап етті. Алайда, жауапкер батареяның сапасына ешкім кепілдік берген жоқ деген дәлелдер келтіреді. Сотталушы тауарды қабылдады және үшінші аптада Сотталушыда болды. Бірақ, өкінішке орай, тауар үшін төленген 189 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай сома бүгінгі күнге дейін қайтарылған жоқ.  

Бұған дейін біз ҚР АІЖК-нің 152 және 279-баптарының және ҚР АК-нің 402-баптарының нормаларына сәйкес сотқа дейінгі тәртіпті сақтадық, онда тауар үшін төленген ақшалай соманы пп-ға сәйкес 189 000 теңге көлемінде қайтаруды талап Ранее. 6, ҚР "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңының 15-бабы 1-тармағы, Сатып алушы сатып алу-сату шартын бұзады, сондай-ақ өкілге жұмсалған шығындарды өтеуді талап етеді.

Кейіннен жауапкер тауар үшін төленген 189 000 теңге мөлшеріндегі ақшалай соманы өтеді. Алайда өкілдік шығыстарды 70 000 теңге көлемінде өтеуден бас тартты.  

Құрметті сот, сізге сілтеме жасай отырып, жауапкердің әрекеті алдау және сенімге қиянат жасау арқылы қолма-қол ақшаны иемденуге бағытталған деген болжамды жеткізгім келеді, осылайша жауапкерлер талапкерге нақты материалдық және моральдық зиян келтірді.  

ҚР Азаматтық кодексінің 272 - бабына сәйкес, онда міндеттеме міндеттеме шарттары мен заңнама талаптарына сәйкес, ал мұндай шарттар мен талаптар болмаған жағдайда-іскерлік айналым әдет-ғұрыптарына немесе әдетте қойылатын өзге де талаптарға сәйкес тиісінше орындалуы тиіс.

ҚР АІЖК 113-бабының 1-тармағының негізінде пайдасына шешім шығарылған Тараптың өтініші бойынша сот екінші Тарапқа процеске қатысқан және осы тараппен еңбек қатынастарында тұрмаған өкілдің (бірнеше өкілдің) көмегіне ақы төлеу бойынша шеккен шығыстарын Тарап нақты шеккен шығыстар мөлшерінде береді. Мүліктік талаптар бойынша бұл шығыстардың жалпы сомасы талап қоюдың қанағаттандырылған бөлігінің он пайызынан аспауға тиіс.

Жоғарыда айтылғандардың негізінде және "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңның 15-бабына, сондай-ақ ҚР АК 338-бабының 2-тармағына және ҚР АК 272-бабына сәйкес соттан: жауапкерден "Т ва" ЖК талапкердің пайдасына 70 000 теңге мөлшерінде өкілдік шығыстарды өндіріп алуды сұраймын.

 

Назар аударыңыз!  

«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.  

Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.    

Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы  Заң компаниясы