Коллекторлық қызмет құқықтар міндеттер және жауапкершілік
Коллекторлық қызмет туралы Заңға сәйкес олар қарыз алушылардың құқықтарын сақтауға және адалдық, әділдік және парасаттылық қағидаттарына негізделген құқықтық ортаны қамтамасыз ету және қалыптастыру мақсатында коллекторлық қызметті жүзеге асыру ережелерін сақтай отырып, өз міндеттерін бұзбауға міндетті болды.
Алматы Заңгері Антиколлектор
Коллекторлық қызмет
Осылайша Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан коллекторлық агенттіктер:
Коллекторлық агенттіктің орналасқан жері не атауы өзгерген жағдайларда уәкілетті органды (Ұлттық банкті) жазбаша хабардар етсін. Тиісті ақпаратты өзінің интернет-ресурсында қазақ және орыс тілдерінде, осындай өзгерістер болған күннен бастап күнтізбелік үш күннен кешіктірілмейтін мерзімде орналастырсын;
Коллекторлық қызмет туралы құпияны сақтау борышкер туралы ақпаратты үшінші тұлғаларға таратпау;
Айына бір рет борышкердің және/немесе оның өкілінің өтініші бойынша өтінішті алған күннен бастап он жұмыс күні ішінде. Негізгі борыштың, сыйақының, өсімпұлдың мерзімі өткен және ағымдағы сомаларының қалдығы туралы мәліметтерді жазбаша нысанда өтеусіз ұсынуға;
Кредитордан, борышкерден және үшінші тұлғалардан алынатын құжаттар мен ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету.борышкердің және/немесе оның өкілінің және/немесе кредитормен міндеттемелермен байланысты үшінші тұлғаның дербес деректерін қорғау. Банктік қарыз шарты немесе микрокредит беру туралы шарт шеңберінде. Қазақстан Республикасының Дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына сәйкес;
Өзіңіздің интернет-ресурсыңызға ие болыңыз;
Кредитор банктік қарыз шарты немесе микрокредит беру туралы шарт бойынша талап ету құқықтарын берген кезде. Борышкерден Шартта көзделмеген өзге де комиссиялар мен төлемдерді алуға жол бермеу;
Арнайы бағдарламалық жасақтамаға ие болыңыз. Қызметті автоматтандыру және берешекті есепке алу, сондай-ақ борышкердің орналасқан жері бойынша коллекторлық агенттіктің үй-жайларында аудио-немесе бейнетехника құралдарының көмегімен өзара іс-қимыл процесін тіркеу үшін пайдаланылатын;
Коллекторлық қызмет құқықтар міндеттер және жауапкершілік
Уәкілетті орган анықтаған Қазақстан Республикасы заңнамасының бұзылуын дереу жою;
Коллекторлық агенттіктің үй - жайларында аудио немесе бейнетехника құралдарының көмегімен борышкермен өзара іс-қимылдың барлық процестерін тіркеу. Оның орналасқан жері бойынша және аудио және бейнежазба материалдарын борышкермен және оның өкілімен өзара іс - қимыл жасалған күннен бастап алты ай бойы сақтау;
Оның сұрау салуы негізінде аудио - және/немесе бейнежазбаның мәліметтерін, құжаттары мен материалдарын ұсыну. Оның ішінде борышкерлер мен кредиторлардың түскен шағымдары бойынша;
Борышкермен жеке кездесулер арқылы өзара іс-қимыл жасау кезінде тұрғылықты жері бойынша филиалдың немесе өкілдіктің болуын қамтамасыз ету. Не борышкердің орналасқан жері бойынша, не тіркелген жері бойынша, не облыстардың әкімшілік орталықтарында. Борышкердің тұрғылықты жері не орналасқан жері немесе тіркелген жері орналасқан елді мекен орналасқан жерде;
Борышкерлермен өзара іс-қимыл жасау кезінде аталған баптың талаптарын бұзған қызметкердің өкілеттігін тоқтату жөнінде шаралар қабылдау, оның ішінде уәкілетті орган аталған қызметкерді шеттету туралы талап қойған жағдайда, сондай-ақ жұмыстан босатылған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде уәкілетті органға жұмыстан босатылған қызметкер туралы ақпарат беру;
Осы бапта көзделген коллекторлық қызметті жүзеге асыру қағидаларын және осы Заңда және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген өзге де талаптарды сақтауға міндетті.
Қоңырау шалу қорқыту коллекторды қорқыту не істеу керек
Қазақстан Республикасының коллекторлық қызмет туралы заңнамасына не өзге де сұратылатын ақпаратқа сәйкес ұсынылуы талап етілетін ақпаратты ұсынбау, сол сияқты бірнеше рет (қатарынан күнтізбелік он екі ай ішінде екі және одан да көп рет) ақпаратты уақтылы ұсынбау немесе мәліметтерді қамтымайтын ақпаратты ұсыну не дәйексіз ақпарат беру, сондай-ақ уәкілетті органға көрінеу анық емес ақпаратты ұсынбау немесе ұсыну коллекторлық агенттіктің есептілігі мен мәліметтері жауаптылыққа әкеп соғады, Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
