Ұялы байланыста қызмет көрсету ережесіне өзгерістер
ҚР Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2017 жылғы 21 қарашадағы бұйрығымен байланыс қызметтерін көрсету қағидаларына өзгерістер мен толықтырулар енгізілді, атап айтқанда, 12-тармақтың 8) тармақшасы мынадай редакцияда жазылды: байланыс қызметтерін көрсету абоненттің кінәсінен тоқтатылған жағдайда, абоненттік төлем Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру кезеңіне барабар алынбайды. Абоненттің абоненттік төлемді уақтылы төлемеуінен туындаған байланыс қызметтерін көрсетуді тоқтата тұрған жағдайда, ұялы байланыста қызметтер көрсету қағидаларына өзгерістер енгізілген жағдайда, байланыс операторы тоқтата тұру кезеңі үшін абоненттік төлем мөлшерінің отыз пайызынан аспайтын мөлшерде алына отырып, абоненттік төлемді қайта есептеуді жүргізеді.
13, 14, 15 және 16-тармақтар мынадай редакцияда жазылды: қосымша қызметтер тізбесін ұялы байланыс желісінің техникалық мүмкіндігіне байланысты ұялы байланыс операторы айқындайды. Ұялы байланыс операторы абоненттерге шұғыл медициналық, құқық қорғау, өрт, авариялық, анықтамалық және байланыс қызметтерін пайдаланушылар үшін Қосылу тегін болып табылатын басқа да қызметтердің тізбесіне сәйкес тегін қосылулар беруді қамтамасыз етеді. Ұялы байланыс операторларының шұғыл қоңыраулармен қосылуы, сондай-ақ 1414 нөмірі бар қысқа мәтіндік хабарламалар тарифтелмейді.
Абоненттерге ұялы байланыс қызметтерін көрсетуге байланысты ақпаратты ұсыну үшін ұялы байланыс операторы барлық операторларда бірыңғай қоңырау шалу нөмірі бар ақпараттық-анықтамалық қызмет көрсету жүйесін жасайды - 116. Ұялы байланыс операторының қалауы бойынша басқа қосымша нөмірлер де пайдаланылуы мүмкін. Ақпараттық-анықтамалық қызмет көрсету жүйесі сұраныстарды автоматты түрде өңдеу режимінде де (қысқа мәтіндік хабарламалар немесе USSD-сұрау жіберу арқылы немесе жеке кабинет арқылы не оператор ұсынатын басқа да техникалық мүмкіндіктер арқылы), сондай-ақ ұялы байланыс операторының ақпараттық-анықтамалық қызметінің қызметкерімен байланыс режимінде жұмыс істей алады.
Жеке кабинет арқылы байланыс қызметтерін қосуға және өшіруге болады. Көрсетілген байланыс қызметтері үшін төлем жасау, абоненттік нөмір немесе нөмірлер тобы бойынша жеке кабинеттің функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген өзге де әрекеттерді жасау. Көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылау мақсатында. Ұялы байланыс операторы ұялы байланыс операторының ақпараттық-анықтамалық қызметіне келіп түсетін кіріс қоңырауларды жазуды жүзеге асыра алады. ҚР Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2017 жылғы 21 қарашадағы бұйрығына сәйкес
Ұялы байланыс операторына ақпараттық-анықтамалық қызмет көрсету жүйесінде тәулік бойы мынадай тегін ақпараттық-анықтамалық қызметтер көрсетіледі: - Қызметтерге тарифтер туралы, ұялы байланыс желісіне қызмет көрсету аймағы туралы ақпарат беру; - абонентке оның Дербес шотының жай-күйі және ұялы байланыс қызметтеріне ақы төлеу бойынша берешегі туралы ақпарат беру; - абоненттен ұялы байланыс қызметтері туралы ақпаратты қабылдауды жүзеге асыру; ұялы байланыс қызметтерін пайдалануға кедергі келтіретін техникалық ақаулар; - ұялы байланыс қызметтерін көрсетуге байланысты басқа да ақпараттық-анықтамалық қызметтерді ұсыну (көрсетілетін ұялы байланыс қызметтерінің сапасына шағымдарды қабылдау. Роумингте ұялы байланыс қызметтерін, байланыс қызметтері туралы ақпаратты жақсарту бойынша ұсыныстар қабылдау). Қажет болған жағдайда ұялы байланыс операторы өз қалауы бойынша тегін ақпараттық-анықтамалық қызметтер тізбесін толықтырады.
Сондай-ақ, оператор ақылы ақпараттық-анықтамалық қызметтердің тізбесін дербес анықтайды. Ақылы ақпараттық-анықтамалық қызметтерді ұсыну басталғанға дейін Оператор абонентті олардың құны туралы хабардар етеді. Ұялы байланыс қызметтері ұялы байланыс қызметтерін көрсету туралы шарт негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасына сәйкес оператор мен абонент арасында жасалған. Бұл ретте электрондық-цифрлық қолтаңбаны пайдалана отырып шарт жасасуға жол беріледі.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
