Судебная практика о защите прав потребителей
Данное обобщение проведено в соответствии с планом работы Верховного суда на первое полугодие 2018 года, с целью изучения судебной практики по гражданским делам, вытекающим из споров по защите прав потребителей, выявления проблемных вопросов при рассмотрении дел данной категории, выработки предложений по формированию единообразной судебной практики и совершенствованию законодательства. Обобщение проведено в соответствии с разработанным Верховным судом примерным перечнем вопросов и Методическими рекомендациями по организации и проведению обобщений судебной практики рассмотрения гражданских дел, утверждёнными 20 июня 2005 года, на основании изучения гражданских дел и судебных актов, истребованных из судов республики, справок по результатам проведённых обобщений областными и приравненными к ним судами. Ранее обобщение по указанной теме по поручению Верховного Суда проводилось Алматинским областным судом в 2015 году посредством Информационной базы «Торелик». Основными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие по спорам о защите прав потребителей являются: Конституция Республики Казахстан, Гражданский кодекс Республики Казахстан, Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года с изменениями и дополнениями от 21 апреля 2016 года, нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан от 25 июля 1996 года № 7 «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей», нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан «О применении судами некоторых норм гражданского процессуального законодательства» от 20 марта 2003 года № 2, нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству» от 13 декабря 2001 года № 21, Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», Кодекс Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения», а также другие нормативные правовые акты Республики Казахстан.
Судебная практика о защите прав потребителей
Законодательство по спорам о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны. Права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются специальными законами Республики Казахстан. Нормы Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») применяются к указанным правоотношениям в части, не урегулированной специальными законами. Отношения с участием потребителей, их права и обязанности, порядок реализации и защиты этих прав, а также права и обязанности продавцов, изготовителей, исполнителей работ и услуг, кроме приведенных правовых норм, регулируются договорами и иными сделками, предусмотренными законодательством или не противоречащими ему. Из приведенных статистических данных следует, что наибольшее количество дел указанной категории окончено районными и приравненными к ним судами Восточно-Казахстанской (193), Карагандинской (165) областей, города Астана (124), Северо-Казахстанской (114) области. Так, на рассмотрение судов Карагандинской области всего поступило дел и заявлений – 185, из которых рассмотрено с вынесением решения – 110. Судами Восточно-Казахстанской области за указанный период с вынесением решения окончено 85 дел, всего поступило дел и заявлений – 201. За указанный период судами города Астана всего рассмотрено с вынесением решения 81 дело, поступило дел и заявлений - 146. По обобщаемой категории за 12 месяцев 2017 года областными и приравненными к ним судами республики в апелляционном порядке всего пересмотрено 143 гражданских дела, из них судебные акты оставлены без изменения по 121 делу, отменены – 4, изменены 13 дел. В кассационном порядке Верховным Судом оставлен без изменения 1 судебный акт. Таким образом, приведенные статистические данные свидетельствуют о стабильной практике рассмотрения гражданских дел обобщаемой категории.
Внимание!
Адвокатская контора Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши адвокаты готовы оказать вам помощь в юридической консультации, составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию.
Для подробной информации свяжитесь с Юристом / Адвокатом, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация Гражданские Уголовные Административные дела споры Защита Арбитражные Юридическая компания Казахстан Адвокатская контора Судебные дела
