Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы сот практикасы
Бұл жалпылау Жоғарғы Соттың 2018 жылдың бірінші жартыжылдығына арналған жұмыс жоспарына сәйкес тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі даулардан туындайтын азаматтық істер бойынша сот практикасын зерделеу, осы санаттағы істерді қарау кезінде проблемалық мәселелерді анықтау, бірыңғай сот практикасын қалыптастыру және заңнаманы жетілдіру бойынша ұсыныстар әзірлеу мақсатында жүргізілді. Жалпылау Жоғарғы Сот әзірлеген мәселелердің үлгілік тізбесіне және 2005 жылғы 20 маусымда бекітілген Азаматтық істерді қараудың сот практикасын жалпылауды ұйымдастыру және жүргізу жөніндегі әдістемелік ұсынымдарға, Республика соттарынан талап етілген азаматтық істер мен сот актілерін зерделеу, облыстық және оларға теңестірілген соттар жүргізген жалпылау нәтижелері бойынша анықтамалар негізінде жүргізілді. Жоғарыда аталған тақырып бойынша Жоғарғы Соттың тапсырмасы бойынша жалпылауды Алматы облыстық соты 2015 жылы "Төрелік"ақпараттық базасы арқылы жүргізді. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы даулар бойынша туындайтын қатынастарды реттейтін негізгі нормативтік құқықтық актілер: Қазақстан Республикасының Конституциясы, Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі, Қазақстан Республикасының Азаматтық іс жүргізу кодексі, 2010 жылғы 4 мамырдағы "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңы, 2016 жылғы 21 сәуірдегі өзгерістер мен толықтырулар, Жоғарғы Соттың нормативтік қаулысы болып табылады Қазақстан Республикасының 1996 жылғы 25 шілдедегі № 7 "соттардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманы қолдану практикасы туралы", "соттардың азаматтық іс жүргізу заңнамасының кейбір нормаларын қолдануы туралы" Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының 2003 жылғы 20 наурыздағы № 2 нормативтік қаулысы, "азаматтық істерді сот талқылауына дайындау туралы" Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының 2001 жылғы 13 желтоқсандағы № 21 нормативтік қаулысы, "салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы"Қазақстан Республикасының Кодексі. "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі № 193-IV Кодексі, сондай-ақ Қазақстан Республикасының басқа да нормативтік құқықтық актілері.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы сот практикасы
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы даулар жөніндегі заңнама бір жағынан Тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) тапсырыс беруге немесе сатып алуға ниеті бар не тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) тек қана жеке, отбасылық, үй және кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға байланысты емес өзге де мұқтаждықтар үшін ғана тапсырыс беретін, сатып алатын немесе пайдаланатын азамат пен тауарлар өндіретін ұйым не дара кәсіпкер арасындағы қатынастарды реттейді. сатып алу-сату шарты бойынша тауарларды тұтынушыларға өткізетін, ақылы шарт бойынша жұмыстарды орындайтын және тұтынушыларға қызметтер көрсететін тұтынушыларға өткізу, екінші жағынан. Тұтынушылардың қаржылық, әлеуметтік, медициналық, туристік және өзге де қызметтер саласындағы құқықтары, сондай-ақ оларды қорғау мәселелері Қазақстан Республикасының арнайы заңдарында белгіленеді. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заң) нормалары көрсетілген құқықтық қатынастарға арнайы заңдармен реттелмеген бөлігінде қолданылады. Тұтынушылардың қатысуымен қатынастар, олардың құқықтары мен міндеттері, осы құқықтарды іске асыру және қорғау тәртібі, сондай-ақ сатушылардың, дайындаушылардың, жұмыстар мен қызметтерді орындаушылардың құқықтары мен міндеттері, келтірілген құқықтық нормалардан басқа, заңнамада көзделген немесе оған қайшы келмейтін шарттармен және өзге де мәмілелермен реттеледі. Жоғарыда келтірілген статистикалық деректерден аталған санаттағы істердің ең көп санын Шығыс Қазақстан (193), Қарағанды (165) облыстарының, Астана қаласының (124), Солтүстік Қазақстан (114) облыстарының аудандық және оларға теңестірілген соттары аяқтағаны шығады. Мәселен, Қарағанды облысы соттарының қарауына барлығы 185 іс пен өтініш келіп түсті, оның 110 – ы шешім шығарумен қаралды. Шығыс Қазақстан облысының соттары аталған кезеңде шешім шығарумен 85 істі аяқтады, барлығы 201 іс пен өтініш келіп түсті. Көрсетілген кезеңде Астана қаласының соттары барлығы 81 істі қарады, 146 іс пен өтініш келіп түсті. Жалпыланған санат бойынша 2017 жылдың 12 айында республиканың облыстық және оларға теңестірілген соттары апелляциялық тәртіппен барлығы 143 азаматтық істі қайта қарады, оның ішінде сот актілері 121 іс бойынша өзгеріссіз қалдырылды, 4 іс жойылды, 13 іс өзгертілді. Жоғарғы сот кассациялық тәртіппен 1 сот актісін өзгеріссіз қалдырды. Осылайша, келтірілген статистикалық деректер жалпыланған санаттағы азаматтық істерді қараудың тұрақты тәжірибесін көрсетеді.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
