Как зоны отдыха оказывают давление на права потребителей
Некоторые зоны отдыха не допускают посторонних продуктов, утверждая, что жителям нельзя приносить еду в зоны отдыха. Насколько это правильно? Что делать в такой ситуации? Сегодня мы поговорим о правах потребителей. На социально значимые, волнующие каждого из нас вопросы отвечает адвокат Галымжан Саржанов. # отдых #потребитель #право Первый КАНАЛ ЕВРАЗИЯ
https://youtu.be/nYa0W8tU6_M
- Насколько законно требование, чтобы в зону отдыха нельзя было входить с собственной едой?
- Куда жаловаться, если это незаконно?
- Насколько законно проверять личную сумку человека в развлекательных заведениях, общественных местах, местах отдыха и даже в магазинах?
- Куда жаловаться, если это незаконно?
- За обслуживание в Кафе, ресторанах, кафе 10 процентов удерживается посетителем. Но имеет ли он право требовать от нас эти деньги, если вознаграждение не отдается официанту, который их обслуживал?
- В каких случаях можно не платить 10 процентов за обслуживание?
Как зоны отдыха оказывают давление на права потребителей?
Озвучено в комитете по защите прав потребителей Министерства торговли РК.
В преддверии летних каникул и курортного сезона к Комитету часто обращаются с вопросами о требованиях, заявляемых зонами отдыха, о запрете потребителю въезда на его территорию со своей едой и напитками.
Руководитель управления формирования государственной политики Комитета Рамазан Баренов сообщает следующее:"Любые законно приобретенные напитки и еда являются собственностью потребителя и никто не может их ограничить (части 1 и 3 статьи 26 Конституции РК)".
Если каждый покупает билет или оплачивает въезд на его территорию, он имеет право свободно входить в зону отдыха с едой и напитками, так как это является формой заключенного договора (ст. 394 ГК РФ).
Кроме того, п. 2 ст. 8-1 закона О защите прав потребителей (п. 3). не допускается запрещать въезд потребителю в зону отдыха из-за наличия в ней еды и напитков, так как это действие является принуждением потребителя к дополнительной покупке еды и напитков на его территории.
Такие ограничения, устные или письменные, недействительны, поскольку они прописаны в вышеупомянутой статье закона.
Статья 24 Закона 3) пп. в соответствии с этим предприниматель обязан обеспечить потребителю свободный доступ на территорию зоны отдыха со всем имеющимся и законно приобретенным имуществом, если предметы не нарушают моральных основ и т.п., Особенно если такие товары реализуются на территории зоны отдыха, такой запрет не допускается.
При наличии изложенного состава правонарушения потребитель может обратиться непосредственно в территориальный департамент АЗК для привлечения к ответственности недобросовестного предпринимателя по части 2 статьи 163 КоАП, согласно которой предусмотрен штраф от 200 МРП до 1500 МРП или для получения консультации и правовой помощи в качестве межотраслевого координатора в области защиты прав потребителей по данному вопросутерриториальных Гсзо можно обратиться.
Кроме того, важно отметить, что запрет на употребление продуктов питания и напитков, приобретенных потребителем у других предпринимателей, является антиконкурентным действием зоны отдыха (п. 1 ст. 177, п. 2 ст. 6) и 8) пт. ).
«Следует отметить, что в настоящее время Комитетом по защите прав потребителей СИМ РК проводится работа по дополнению санкции к КоАП за требования в договоре (устном или письменном), нарушающие или ущемляющие права потребителей, для непосредственного привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности», – добавил он.
Многие рестораны и кафе добавляют цену за обслуживание в размере 10 процентов к чеку клиента. Насколько это законно и можно ли отказаться от его оплаты?
"По порядку стандартизации, метрологии и сертификации РК, т. е. в соответствии с ГОСТ 30389-2013, учреждение (ресторан, кафе и т.д.) не может взимать дополнительную плату за обслуживание. Так как предоставление услуг официанта потребителям в кафе и ресторане (10 процентов) является обязательным условием для данной категории объектов общественного питания. Таким образом, взимание платы за индивидуальное обслуживание через проценты-это ситуация, которая нарушает права потребителей".,
Юрист предупредил, что это не будет считаться незаконным, если учреждение заранее заявит, что взимает дополнительную плату за обслуживание.
"Если в меню указано, что потребителю, пришедшему на прием пищи, будет начислено 10 процентов, или официант устно предупредит об этом, это не будет незаконным, то есть должно быть уведомлено и предупреждено заранее. Если не оговорено, в таком случае потребитель вправе отказаться от уплаты дополнительного процента за оказание услуг. Дополнительный потребитель может защитить свои права в "Организации по защите прав потребителей" или через суд",
2) сбор 10% за услуги ресторанов. Законно?
Недавно спросили: "законно ли получать 10% за обслуживание в Кафе, ресторанах?"я дал интервью национальному телеканалу Казахстана.
В то время как ряд юристов придерживаются мнения, что «это незаконно», я принадлежу к числу юристов, которые говорят: «это законно». Почему? Попробую обосновать свою точку зрения.
В соответствии с подпунктом 2) пункта 1 статьи 25 Закона» О защите прав потребителей " услугодатель обязан предоставить потребителю всю информацию о видах, особенностях предоставляемых услуг.
О том, что в Кафе, ресторанах получают 10% за обслуживание, включая цены на еду, обычно заранее предупреждают в меню (меню), то есть информацию о виде оказываемой рестораном услуги, ее особенностях, сообщают вам заранее перед заказом. На юридическом языке между вами и рестораном заключен публичный договор (публичный договор). В публичном договоре всем потребителям, получающим эту услугу, услуга оказывается по сдельной цене (фиксированная цена). Следовательно, это признак того, что вы приняли условия договора, что он согласился с услугой. В случае несогласия с указанными 10% у вас есть право выбора: вы можете пойти и поесть (или поесть дома) из другого места, где вы не получаете 10% за обслуживание.
Однако, если вы заранее не предупредили, что получите 10% за обслуживание, и после того, как вы закончите обслуживание, вам придется добавить 10% к еде на счете, вы имеете право оспорить. Это связано с тем, что услугодатель должен был заранее предупредить об оказываемой услуге, о том, что в нее входит.
В силу подпункта 3) пункта 2 статьи 8-1 закона» О защите прав потребителей " запрещено устанавливать обязанности (обязательная дополнительная обязанность), дополнительно навязанные продавцом по возмещаемым услугам. В соответствии с этой нормой, если считать, что эта дополнительная услуга является незаконной на 10%, в соответствии со статьей 25 вышеуказанного закона, поставщик услуги не обязал вас эту услугу, предупредил заранее, не скрыл. Если вы против-имеете право не принимать.
Подводя итог, в законе нет прямого запрета на добавление 10% за обслуживание при питании в кафе, ресторане. Поэтому есть основания считать это действие законным.
Адвокат Алматы юрист адвокат Алматы юридическая служба Алматы правоохранительная правовая деятельность юридическая канцелярия гражданские дела уголовные дела административные дела арбитражные споры юридическая консультация Адвокат Казахстан юрист адвокатская контора Казахстан адвокатская компания
Внимание!
Адвокатская контора Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши адвокаты готовы оказать вам помощь в юридической консультации, составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию.
Для подробной информации свяжитесь с Юристом / Адвокатом, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация Гражданские Уголовные Административные дела споры Защита Арбитражные Юридическая компания Казахстан Адвокатская контора Судебные дела
