Payment for services is made exclusively to the company's account. For your convenience, we have launched Kaspi RED 😎

Home / Publications / Protection of competition and consumer rights Overestimation of gas meter readings in receipts issued to consumers is not a manifestation of consumer discrimination

Protection of competition and consumer rights Overestimation of gas meter readings in receipts issued to consumers is not a manifestation of consumer discrimination

АMANAT партиясы және Заң және Құқық адвокаттық кеңсесінің серіктестігі аясында елге тегін заң көмегі көрсетілді

Protection of competition and consumer rights Overestimation of gas meter readings in receipts issued to consumers is not a manifestation of consumer discrimination

By Resolution No. 10 of the Deputy Head of the Department of the Committee for Regulation of Natural Monopolies, Protection of Competition and Consumer Rights of the Ministry of National Economy of the Republic of Kazakhstan for the South Kazakhstan Region (hereinafter referred to as the Department, Ministry of National Economy of the Republic of Kazakhstan) dated May 25, 2018, Joint Stock Company "K" (hereinafter referred to as the Company) was brought to administrative responsibility for committing an offense provided for in Part 4 of Article 164 of the Code of Administrative Offences of the Republic of Kazakhstan (hereinafter referred to as the Administrative Code), with a fine of 3,848,000 tenge. By the resolution of the Specialized Administrative Court (hereinafter referred to as the CAC) of the city of Shymkent dated June 11, 2018, the resolution of the official of the authorized body remained unchanged. By the decision of the Judicial Board for Civil Cases of the South Kazakhstan Regional Court dated July 13, 2018, the decision of the CAS was left unchanged, the complaint of the JSC was dismissed. In his submission, the Chairman of the Supreme Court of the Republic of Kazakhstan proposes to review the decision of the official of the authorized body and the judicial acts that have entered into force in cassation due to the violation of uniformity in the interpretation and application of legal norms by the courts. In March 2018, the Department conducted an unscheduled inspection based on applications from a group of citizens, which revealed errors in the gas payment receipts issued by the Company, which led to an overestimation of the payment amount in the amount of 210,172 tenge. In this regard, the Company was brought to administrative responsibility with a fine of 3,848,000 tenge.

Protection of competition and consumer rights Overestimation of gas meter readings in receipts issued to consumers is not a manifestation of consumer discrimination

The basis for bringing JSC to administrative responsibility were the Department's conclusions about charging additional fees that were not provided for by law, imposing conditions for consumers to access regulated services and committing other actions leading to consumer discrimination. These conclusions are unfounded. In accordance with subparagraph 15) of paragraph 3 of the Rules for Providing Equal Conditions of Access to Regulated Services in the Field of Natural Monopolies, approved by Order of the Ministry of National Economy of the Republic of Kazakhstan dated December 29, 2014 No. 175 (hereinafter referred to as the Rules), access to services of subjects of natural monopolies is recognized as the opportunity for consumers to use regulated services (goods, works) on conditions no less favorable than those that provide a similar service to other consumers. Consumers used gas at the time of receipt of receipts and inspection of the Department, which indicates that there is no imposition of conditions for access to services and goods. Gas bills were overstated according to meter readings. There is no evidence in the case file that the Company charged additional fees or imposed additional obligations. According to the terms of the public agreement, if the meter readings do not match the receipt data, consumers have the right to apply to the Company's branch for reconciliation. In the List of regulated services (goods, works) of natural monopoly entities, approved by Order of the Ministry of National Economy of the Republic of Kazakhstan dated December 30, 2014 No. 158, one of the regulated activities of JSC is the transportation of commercial gas through connecting, main gas pipelines and gas distribution systems. The above violations were identified during the retail sale of commercial gas, that is, in another field of activity regulated by the Business Code (hereinafter referred to as the PC), the Law of the Republic of Kazakhstan "On Gas and Gas Supply" and other regulatory legal acts (including the Order of the Minister of Energy of the Republic of Kazakhstan dated November 3, 2014 No. 96 "On approval of the Rules of Retail sale and use of commercial and liquefied petroleum gas".

In accordance with subparagraph H) of paragraph 1 of Article 124-5 of the PC, state price regulation applies to goods (works, services) of subjects of socially significant markets in the retail sale of marketable gas, retail sale of liquefied petroleum gas through group storage facilities. Thus, issuing receipts with inflated readings to consumers does not apply to providing equal access to gas supply. The decision of an official of the authorized body and judicial acts that have entered into force violate the uniformity in the interpretation and application of legal norms by courts, which, in accordance with subparagraph 3) of part 5 of Article 851 of the Administrative Code, entails their revision. The Specialized Judicial Board of the Supreme Court overturned the decision of the Deputy Head of the Department of the Committee for Regulation of Natural Monopolies, Protection of Competition and Consumer Rights of the Ministry of National Economy of the Republic of Kazakhstan for the South Kazakhstan region and judicial acts of local courts and issued a new decision to terminate proceedings in this case due to the absence of an administrative offense in the actions of joint Stock Company "K". part 4 of Article 164 of the Administrative Code. The submission of the Chairman of the Supreme Court of the Republic of Kazakhstan is satisfied. 

Attention!   

       Law and Law Law Law draws your attention to the fact that this document is basic and does not always meet the requirements of a particular situation. Our lawyers are ready to assist you in legal advice, drawing up any legal document suitable for your situation.  

 For more information,  please contact a Lawyer / Attorney by phone: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085. 

Attorney at Law Almaty Lawyer Legal Services Legal Advice Civil Criminal Administrative Cases Disputes Protection Arbitration Law Firm Kazakhstan Law Office  Court Cases 

Download document

Статья 141. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 141. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан 1. Физическое лицо, личные неимущественные права которого нарушены, помимо мер, пред...

Read completely »

Статья 32. Апелляционный совет  Глава 7. Защита прав авторов, заявителей и патентообладателей Патентного закона Республики Казахстан

Статья 32. Апелляционный совет Глава 7. Защита прав авторов, заявителей и патентообладателей Патентного закона Республики Казахстан       1. Апелляционный совет является колл...

Read completely »

Статья 27. Охранные зоны сетей связи Глава 5. Защита и охрана средств, сооружений и сетей связи, радиочастотного спектра и орбитальных позиций спутников связи Закона О связи

Статья 27. Охранные зоны сетей связи Глава 5. Защита и охрана средств, сооружений исетей связи, радиочастотного спектра иорбитальных позиций спутников связиЗакона О связи     ...

Read completely »

Статья 10. Защита прав предпринимателей и потребителей Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 10. Защита прав предпринимателей и потребителейГражданского кодекса Республики Казахстан 1. Предпринимательством является самостоятельная, инициативная деятельность г...

Read completely »

Статья 23. Защита электронных информационных   ресурсов, содержащих персональные данные Закона О персональных данных и их защите

Статья 23. Защита электронных информационных ресурсов, содержащих персональные данныеЗакона О персональных данных и их защите      Особенности защиты электронных информационны...

Read completely »

Комментарий к статье 141. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 141. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан В ГК впервые включен специальный параграф, посвященный регулировани...

Read completely »

Комментарий к статье 266. Защита интересов собственника при прекращении его прав по основаниям, предусмотренным законом  Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 266. Защита интересов собственника при прекращении его прав по основаниям, предусмотренным закономГражданского кодекса Республики Казахстан Статья напра...

Read completely »

Статья 49. Защита авторских и смежных прав Закона Об авторском праве и смежных прав

Статья 49. Защита авторских и смежных прав Закона Об авторском праве и смежных прав       1. Защита авторских и смежных прав осуществляется судом путем:       1) признани...

Read completely »

Статья 15. Защита несовершеннолетних при производстве, распространении, размещении рекламы Закона О рекламе

Статья 15. Защита несовершеннолетних при производстве, распространении, размещении рекламы Закона О рекламе       При производстве, распространении, размещении рекламы в целях...

Read completely »

Статья 9. Защита гражданских прав Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 9. Защита гражданских правГражданского кодекса Республики Казахстан 1. Защита гражданских прав осуществляется судом, арбитражем путем: признания прав; восстановления...

Read completely »

Статья 18. Защита трудовых, социально-экономических прав и интересов членов профсоюза Закона О профессиональных союзах

Статья 18. Защита трудовых, социально-экономических прав и интересов членов профсоюзаЗакона О профессиональных союзах      1. Профсоюзы являются независимыми от работодателя и...

Read completely »

Статья 164. Защита прав и интересов лиц с психическими, поведенческими расстройствами (заболеваниями)   Кодекс О здоровье народа и системе здравоохранения  Республики Казахстан

Статья 164. Защита прав и интересов лиц с психическими, поведенческими расстройствами (заболеваниями) Кодекс О здоровье народа и системе здравоохранения Республики Казахстан...

Read completely »

Комментарий к статье 9. Защита гражданских прав  Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 9. Защита гражданских правГражданского кодекса Республики Казахстан Защита гражданских прав - это предусмотренная законом система мер, направленных н...

Read completely »

Статья 251. Защита прав других лиц при исполнении решения Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан

Статья 251. Защита прав других лиц при исполнении решения Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан 1. В случае допущения судебным исполнителем при производс...

Read completely »

Статья 6. Защита Государственной границы Закона О Государственной границе Республики Казахстан

Статья 6. Защита Государственной границыЗакона О Государственной границе Республики Казахстан      1. Защита Государственной границы заключается в обеспечении национальной без...

Read completely »

Комментарий к статье 264. Защита прав собственника от нарушений, не соединенных с лишением владения Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 264. Защита прав собственника от нарушений, не соединенных с лишением владенияГражданского кодекса Республики Казахстан Нарушения права собственности...

Read completely »

Статья 143. Защита чести, достоинства и деловой репутации Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 143. Защита чести, достоинства и деловой репутации Гражданского кодекса Республики Казахстан 1. Гражданин вправе требовать в судебном порядке опровержения сведений, п...

Read completely »

Комментарий к статье 10. Защита прав предпринимателей и потребителей Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 10. Защита прав предпринимателей и потребителейГражданского кодекса Республики Казахстан Развитие предпринимательства является необходимым условием ф...

Read completely »

Статья 48. Нарушение авторских и смежных прав Глава 5. Защита авторских и смежных прав Закона Об авторском праве и смежных прав

Статья 48. Нарушение авторских и смежных правГлава 5. Защита авторских и смежных прав Закона Об авторском праве и смежных прав       1. За нарушение предусмотренных настоящи...

Read completely »

Статья 23. Защита сведений о владельцах регистрационных свидетельств, закрытых и открытых ключах электронной цифровой подписи  Закона Об электронном документе и электронной цифровой подписи

Статья 23. Защита сведений о владельцах регистрационных свидетельств, закрытых и открытых ключах электронной цифровой подписиЗакона Об электронном документе и электронной цифр...

Read completely »

Статья 7. Защита брачно-семейных (супружеско-семейных) прав кодекса О браке (супружестве) и семье Республики Казахстан

Статья 7. Защита брачно-семейных (супружеско-семейных) прав кодекса О браке (супружестве) и семье Республики Казахстан       Защита брачно-семейных (супружеско-семейных) прав...

Read completely »

Статья 39. Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию Закона О правах ребенка в Республике Казахстан

Статья 39. Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитиюЗакона О правах ребенка в Республике Казахстан      Сноска. Заголовок статьи 39 в редакции Закона...

Read completely »

Адвокатская контора Защита по уголовным делам - Грабеж открытое хищение чужого имущества

Адвокатская контора Защита по уголовным делам - Грабеж открытое хищение чужого имущества Приговором районного суда № 2 Медеуского района г.Алматы от 23 декабря 2019 года: К....

Read completely »

Статья 266. Защита интересов собственника при прекращении его прав по основаниям, предусмотренным законом Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 266. Защита интересов собственника при прекращении его прав по основаниям, предусмотренным законом Гражданского кодекса Республики Казахстан В случае принятия Республ...

Read completely »

Статья 24-2. Защита лица, оказывающего (оказавшего) содействие в противодействии коррупции, от нарушений прав и законных интересов в сфере трудовых отношений Закона О противодействии коррупции

Статья 24-2. Защита лица, оказывающего (оказавшего) содействие в противодействии коррупции, от нарушений прав и законных интересов в сфере трудовых отношенийЗакона О противоде...

Read completely »

Комментарии к статье  251. Защита прав других лиц при исполнении решения Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан

Комментарии к статье 251. Защита прав других лиц при исполнении решения Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан 1. В случае допущения судебным исполнителем...

Read completely »

Статья 306. Защита прав в порядке партисипативной процедуры Предпринимательского кодекса Республики Казахстан

Статья 306. Защита прав в порядке партисипативной процедуры Предпринимательского кодекса Республики Казахстан       1. Субъекты предпринимательства вправе заключить соглашени...

Read completely »

Статья 264. Защита прав собственника от нарушений, не соединенных с лишением владения Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 264. Защита прав собственника от нарушений, не соединенных с лишением владения Гражданского кодекса Республики Казахстан Собственник вправе требовать устранения всяки...

Read completely »

Статья 60. Защита прав собственника национализируемого имущества Закона О государственном имуществе

Статья 60. Защита прав собственника национализируемого имуществаЗакона О государственном имуществе      Защита прав собственника национализируемого имущества и иных лиц, права...

Read completely »

Статья 56. Защита электронных информационных ресурсов, содержащих персональные данные Закона Об информатизации

Статья 56. Защита электронных информационных ресурсов, содержащих персональные данныеЗакона Об информатизации      Собственники и владельцы информационных систем, содержащих п...

Read completely »

Статья 9. Защита граждан, находящихся за пределами Республики Казахстан Закона О гражданстве Республики Казахстан

Статья 9. Защита граждан, находящихся за пределами Республики Казахстан Закона О гражданстве Республики Казахстан       Республика Казахстан гарантирует своим гражданам защит...

Read completely »

Статья 441. Защита информации и прав лиц, участвующих в информационных процессах и информатизации Кодекса О таможенном регулировании в Республике Казахстан

Статья 441. Защита информации и прав лиц, участвующих в информационных процессах и информатизации Кодекса О таможенном регулировании в Республике Казахстан       1. Защита ин...

Read completely »

Статья 16. Защита детей, желающих получить статус беженцев, и детей-беженцев Закона О беженцах

Статья 16. Защита детей, желающих получить статус беженцев, и детей-беженцевЗакона О беженцах      1. Детям, желающим получить статус беженцев, и детям-беженцам как прибывшим...

Read completely »

Статья 9. Защита прав, свобод и законных интересов Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан

Статья 9. Защита прав, свобод и законных интересов Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан 1. Каждый вправе в порядке, установленном настоящим...

Read completely »

Статья 67. Защита государственного лесного фонда от вредителей и болезней леса Лесного кодекса Республики Казахстан

Статья 67. Защита государственного лесного фонда от вредителей и болезней леса Лесного кодекса Республики Казахстан       1. Защита государственного лесного фонда от вредител...

Read completely »

Статья 38. Защита от вредного воздействия полетов воздушных судов Закона Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации

Статья 38. Защита от вредного воздействия полетов воздушных судовЗакона Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации      1. Гражданско...

Read completely »

Статья 21. Защита прав несовершеннолетних жертв торговли людьми Закона О противодействии торговле людьми

Статья 21. Защита прав несовершеннолетних жертв торговли людьмиЗакона О противодействии торговле людьми      1. Защита прав несовершеннолетних жертв торговли людьми и оказание...

Read completely »

Статья 265. Защита вещных прав лица, не являющегося собственником Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 265. Защита вещных прав лица, не являющегося собственником Гражданского кодекса Республики Казахстан Права, предусмотренные статьями 259-264 настоящего Кодекса, прина...

Read completely »

Статья 56-1. Защита доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета Закона Об информатизации

Статья 56-1. Защита доменных имен в пространстве казахстанского сегмента ИнтернетаЗакона Об информатизации      1. Интернет-ресурс с зарегистрированными доменными именами. KZ...

Read completely »

Статья 316. Защита залогодержателем своих прав на предмет залога Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 316. Защита залогодержателем своих прав на предмет залога Гражданского кодекса Республики Казахстан 1. Залогодержатель, у которого находилось или должно было находить...

Read completely »

Статья 563. Защита прав нанимателя Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 563. Защита прав нанимателя Гражданского кодекса Республики Казахстан Нанимателю обеспечивается защита его права на нанятое имущество наравне с защитой права собствен...

Read completely »

Защита прав потребителей в том числе иски, связанные с качеством медицинских услуг

Защита прав потребителей в том числе иски, связанные с качеством медицинских услуг Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года (далее Закон)...

Read completely »

Статья 1103. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан

Статья 1103. Защита личных неимущественных прав Гражданского кодекса Республики Казахстан К личным неимущественным правам применяется право страны, где имело место действие...

Read completely »

Защита избирательных прав граждан и общественных объединений, участвующих в выборах, референдумах

Защита избирательных прав граждан и общественных объединений, участвующих в выборах, референдумах Во время проведения избирательной компании по выборам в маслихаты Республик...

Read completely »

Статья 18. Защита информации, передаваемой до заключения договора комплексной предпринимательской лицензии Закона О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)

Статья 18. Защита информации, передаваемой до заключения договора комплексной предпринимательской лицензии Закона О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)   ...

Read completely »

Статья 28. Защита сведений, составляющих государственные секреты, при изменении форм собственности и функций субъектов правоотношений Глава 7. Защита государственных секретов Закона О государственных секретах

Статья 28. Защита сведений, составляющих государственные секреты, при изменении форм собственности и функций субъектов правоотношенийГлава 7. Защита государственных секретов З...

Read completely »

Комментарий к статье 143. Защита чести, достоинства и деловой репутации  Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 143. Защита чести, достоинства и деловой репутацииГражданского кодекса Республики Казахстан Честь - это общественная оценка гражданина, основанием ко...

Read completely »

Статья 18. Защита лиц, участвующих в противодействии терроризму Закона О противодействии терроризму

Статья 18. Защита лиц, участвующих в противодействии терроризму Закона О противодействии терроризму       Сноска. Заголовок статьи 18 в редакции Закона РК от 08.04.2010 № 2...

Read completely »

Статья 28. Защита и охрана средств связи, сооружений и сетей связи, радиочастотного спектра и орбитальных позиций спутников связи Закона О связи

Статья 28. Защита и охрана средств связи, сооружений и сетей связи, радиочастотного спектра и орбитальных позиций спутников связиЗакона О связи      1. Сети и средства телеком...

Read completely »

Статья 10. Защита детей при распространении теле-, радиопрограмм Закона О масс-медиа

Статья 10. Защита детей при распространении теле-, радиопрограммЗакона О масс-медиа      Распространение детских и образовательных теле-, радиопрограмм, в том числе требование...

Read completely »

Комментарий к статье 265. Защита вещных прав лица, не являющегося собственником  Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 265. Защита вещных прав лица, не являющегося собственникомГражданского кодекса Республики Казахстан Требования о признании права владения имуществом...

Read completely »

Статья 115. Защита прав и интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей кодекса О браке (супружестве) и семье Республики Казахстан

Статья 115. Защита прав и интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей кодекса О браке (супружестве) и семье Республики Казахстан       1. Защита прав и и...

Read completely »

Комментарий к статье 316. Защита залогодержателем своих прав на предмет залога  Гражданского кодекса Республики Казахстан

Комментарий к статье 316. Защита залогодержателем своих прав на предмет залогаГражданского кодекса Республики Казахстан В праве залогодержателя "истребовать" вещь - предм...

Read completely »

Статья 14. Защита прав на топологию Закона О правовой охране топологий интегральных микросхем

Статья 14. Защита прав на топологию Закона О правовой охране топологий интегральных микросхем       1. Защита прав на топологию осуществляется судом путем:       1) признани...

Read completely »

Статья 19. Защита информации, передаваемой по договору комплексной предпринимательской лицензии Закона О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)

Статья 19. Защита информации, передаваемой по договору комплексной предпринимательской лицензии Закона О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)       1. Инфо...

Read completely »

Статья 60-1. Защита прав иммигрантов, выявленных и идентифицированных в качестве жертв торговли людьми на территории Республики Казахстан Закона О миграции населения

Статья 60-1. Защита прав иммигрантов, выявленных и идентифицированных в качестве жертв торговли людьми на территории Республики КазахстанЗакона О миграции населения      1. Им...

Read completely »

Статья 36. Защита ребенка от отрицательного воздействия социальной среды  Закона О правах ребенка в Республике Казахстан

Статья 36. Защита ребенка от отрицательного воздействия социальной средыЗакона О правах ребенка в Республике Казахстан      1. Государственные органы, физические и юридические...

Read completely »

Статья 38. Защита прав пользователей услуг оператора почты Закона О почте

Статья 38. Защита прав пользователей услуг оператора почтыЗакона О почте      1. Защита прав пользователей услуг оператора почты на предоставление им операторами почты услуг н...

Read completely »

Статья 40. Защита ребенка от проституции Закона О правах ребенка в Республике Казахстан

Статья 40. Защита ребенка от проституцииЗакона О правах ребенка в Республике Казахстан      Вовлечение ребенка в занятие проституцией влечет ответственность, предусмотренную з...

Read completely »

Статья 12. Защита прав лиц с инвалидностью при распространении теле-, радиопрограмм Закона О масс-медиа

Статья 12. Защита прав лиц с инвалидностью при распространении теле-, радиопрограммЗакона О масс-медиа      1. Не менее одной телепрограммы новостного характера в период с шес...

Read completely »